2025年5月26日開始のOneQRフードコートでフードコート注文をスマホ・キオスクで一元化

マルチモバイル決済SaaS「OneQR(ワンキューアール)」の新機能「OneQRフードコート」提供開始

ELESTYLE株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役CEO：盧迪）は、マルチモバイル決済SaaS「OneQR」の新機能として、フードコート向けのセルフオーダーシステム「OneQRフードコート」の提供を2025年5月26日より開始しました。この新機能により、フードコート内に「OneQRフードコート」を1つ導入するだけで、複数の店舗の料理をスマートフォンやキオスク端末を通じてまとめて注文できるようになります。

これにより、各店舗ごとに個別のオーダーシステムを設置する必要がなくなり、フードコート全体でスムーズかつ効率的な注文体験を実現します。顧客にとっては、複数の店舗の料理を一度に注文できるため、利便性が大幅に向上します。

「OneQRフードコート」開発の背景

近年、飲食業界では深刻な人手不足や業務効率化の必要性が高まっています。このため、非接触型・セルフ型の注文システムやキャッシュレス決済への需要が急速に増加しています。特にフードコートのような複数店舗が集まる商業施設では、各店舗が個別に注文・決済システムを導入・運用することが大きなコスト負担となっており、施設全体の運営における課題となっています。

また、フードコートを利用するお客様にとっても、店舗ごとに異なる注文・決済フローに対応する煩雑さが課題となり、スムーズな購買体験を妨げる要因となっています。こうした背景を踏まえ、ELESTYLEは店舗運営の効率化と顧客体験の向上を同時に実現するため、「OneQR」の新たな機能として「OneQRフードコート」を開発しました。

「OneQRフードコート」の主な特徴

「OneQRフードコート」は、ショッピングモールや商業施設のフードコート、さらにはイベント会場やスポーツスタジアムなど、多店舗展開が求められる施設の活用に最適化された機能です。このシステムを導入することで、各テナントの注文・調理・提供・管理を一元化し、施設全体の効率化を図ることができます。

「OneQRフードコート」の主な特徴は以下の通りです：

• モバイルオーダー／キオスク端末対応：フードコートを利用するお客様は、座席や共有スペースからQRコードをスマートフォンで読み取るだけで、各店舗のメニューを確認し注文することができます。また、キオスク端末でも同様に注文が可能です。
• リアルタイム注文管理：注文内容はリアルタイムで各テナントに自動送信され、テナント側では接客対応を減らし、調理に集中することができます。
• 呼び出し状況の一括表示：フードコート内の大型モニターに、すべてのテナントの呼び出し番号を一括表示します。これにより、複数の店舗で注文したお客様も1画面で注文状況を確認でき、安心して待つことができます。
• テナントごとの管理ポータル：各テナントには専用の管理ポータルが提供され、メニュー・在庫・売上などをリアルタイムで一元管理できるほか、直感的な操作性とデータ分析機能により、店舗運営の改善や売上向上をサポートします。

「OneQRフードコート」の導入によるメリット

「OneQRフードコート」は、フードコートを利用するお客様にとって、非常に利便性の高いシステムです。特に、以下のようなメリットがあります：

1. 効率的な注文体験：お客様は複数の店舗の料理を一度に注文できるため、待ち時間の短縮が期待できます。
2. 店舗側の負担軽減：テナント側では接客業務が軽減され、調理に集中することができるため、業務効率が向上します。
3. 顧客満足度の向上：スムーズな注文プロセスとリアルタイムの呼び出し状況表示により、顧客の満足度が向上します。

これらのメリットにより、フードコート全体の運営が効率化され、顧客体験が向上することが期待されます。

今後の展望と成長戦略

「OneQRフードコート」は、商業施設やイベント会場などを運営する企業への展開を進めていく予定です。ELESTYLEは、今回の機能にとどまらず、今後も業務効率の改善や顧客体験の向上を実現する機能の拡張を予定しています。キャッシュレスソリューションを通じて、小売業界・飲食店業界のデジタル化支援に取り組んでいく方針です。

「OneQR」は、オンライン、オフライン、O2Oを問わず、あらゆる業態に対応する決済プラットフォームとしても注目されています。これにより、無人販売などの新たなビジネスモデルにも対応し、経営の効率化を図ることが可能です。

まとめ

ELESTYLE株式会社の新機能「OneQRフードコート」は、フードコートにおける注文・決済の効率化を実現する画期的なシステムです。これにより、店舗ごとのシステム導入が不要となり、顧客は複数の店舗の料理を一度に注文できるようになります。今後の展開にも期待が寄せられます。

このように、「OneQRフードコート」はフードコートにおける新たな注文体験を提供し、顧客と店舗双方にとっての利便性を向上させることを目指しています。