2025年5月28日開始、ミスタードーナツ公式メニューがWOVN.ioで英語・中国語対応に
ベストカレンダー編集部
2025年5月28日 10:30
ミスタードーナツ多言語化
開催日：5月28日
ミスタードーナツ、メニューページを WOVN.io で3言語対応
2025年5月28日、Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供するWebサイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、株式会社ダスキン（本社：大阪府吹田市、社長：大久保 裕行、以下 ダスキン）が運営するミスタードーナツ公式サイト内のメニューページに導入され、多言語公開が開始されました。この取り組みにより、ドーナツの食感やこだわりなど、商品画像だけでは伝えきれない情報を多言語で発信し、多様なお客様にしっかりと商品の良さを届けることが可能となります。
多様なお客様への情報提供を目指す取り組み
ミスタードーナツは、日本国内に1,041店舗（2025年3月現在）を展開し、海外では5つの国と地域に展開している、日本最大規模のドーナツチェーン店です。手づくりドーナツと多彩なメニューで、日本を訪れる外国人のお客様からも多く支持されています。これまでミスタードーナツでは、日本だけでなく海外のお客様にもわかりやすい情報発信を目指し、実店舗で多言語版メニューを配置するなどの対応を行ってきました。
今回のWOVN.ioの導入は、すべてのお客様に等しく情報を届け、日本語を母国語としないお客様の「利便性向上」や「ミスタードーナツの店舗へ足を運ぶきっかけづくり」を目的としています。これにより、ミスタードーナツの商品情報をより多くの人々に理解してもらうことができるようになります。
多言語化のメリット
ミスタードーナツ商品の最大の特徴は、もちもち・サクサク・しっとり・ふんわりなど、商品ごとに異なる食感を楽しめることやおいしさへのこだわりを追求している点です。これらの情報は、商品画像だけでは伝えきれないため、多言語での情報提供が重要です。WOVN.ioを利用することで、以下のようなメリットがあります。
- 多言語対応による情報の伝達力向上
- 日本語を母国語としないお客様の利便性向上
- 店舗訪問のきっかけづくり
WOVN.io 導入の決め手
ミスタードーナツがWOVN.ioを導入するにあたり、いくつかのポイントが考慮されました。
- 翻訳品質の安定性: WOVN.ioは、用語集機能を活用することで、多言語翻訳にリソースをかけずに安定した品質を保ちながらもスピーディな多言語対応を実現します。用語集には、商品名やドーナツの食感を伝える独特の表現をあらかじめ登録することで、翻訳の正確性を担保できます。
- 導入実績とサポート体制: WOVNは、外食業界をはじめとするあらゆる業界で18,000サイト以上の豊富な導入実績があります。導入・運用時には、専任担当者による伴走型のサポートを提供しており、安心して多言語サイトを運用できます。
- 簡単な導入と運用の自動化: WOVN.ioは、元サイトへの後付けで簡単に導入でき、Webサイトの多言語化を人力で行う場合に懸念されるコストやリソースの問題を解決します。国際特許取得の技術により運用の自動化が可能で、翻訳修正も容易なUIを提供しています。
導入サイトとWOVN.ioの詳細
ミスタードーナツ公式サイト内のメニューページ（おすすめページを除く）では、WOVN.ioを利用して英語、簡体字、繁体字に対応しています。この多言語化により、国内外を問わず多くの顧客にミスタードーナツの魅力を伝えることが期待されます。
WOVN.ioは、「企業のグローバリゼーションをAIで加速する。」をミッションに、Webサイトを最大45言語・79のロケールに多言語化するAIソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されており、既存のWebサイトに後付けすることが可能です。これにより、多言語化に必要なシステム開発や運用にかかる不要なコストの圧縮や人的リソースの削減が実現されます。
企業情報
- 会社名
- Wovn Technologies株式会社
- 所在地
- 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
- 代表者
- 代表取締役社長 林 鷹治
- 設立
- 2014年3月
- 資本金
- 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
- 事業内容
- Webサイト多言語化AIソリューション「WOVN.io」、アプリ多言語化AIソリューション「WOVN.app」の開発・運営
- 会社HP
- https://wovn.io/ja
まとめ
ミスタードーナツは、WOVN.ioを導入することで公式サイト内のメニューページを多言語化し、より多くのお客様に情報を届けることを目指しています。以下に、この記事で紹介した内容を整理してまとめました。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 導入日 | 2025年5月28日 |
| 対応言語 | 英語、簡体字、繁体字 |
| 店舗数（国内） | 1,041店舗（2025年3月現在） |
| 導入実績 | 18,000サイト以上 |
| 企業ミッション | 企業のグローバリゼーションをAIで加速する |
このように、ミスタードーナツの多言語化は、国内外の顧客に対してより良いサービスを提供するための重要なステップです。今後の展開に注目が集まります。
