10月9日開催セミナー付解説　BtoBとBtoCのUI/UX違い

BtoBとBtoCで異なるUI/UXの核心を整理する

Engineerforce Inc.（本社：東京都渋谷区、代表取締役：飯田佳明）は、2025年10月1日 09時50分に「BtoBとBtoCで変わるUI/UXデザインの違い」を整理したホワイトペーパーを公開しました。本章では、公開されたホワイトペーパーの主題である、ターゲット特性・意思決定プロセス・利用シーン・情報設計・デザインの観点から見た根本的な違いを明確にします。

以下はホワイトペーパーに示された主要な比較軸をわかりやすく整理したもので、設計・改善の際に着目すべきポイントを具体的に示します。設計対象が法人ユーザーか消費者かによって、ユーザー像、検討時間、利用端末、重視する指標が異なることが要点です。

ターゲットと意思決定プロセスの違い

ホワイトペーパーはまず、ターゲット属性と意思決定の構造が両者で大きく異なる点を提示しています。BtoCは個人の感情や直感的な操作感が重視される一方、BtoBは複数の関係者による合意形成やROI評価が意思決定を左右します。

この違いは、UI/UXの要件定義やユーザーテスト設計に直結します。たとえばBtoBでは承認フローを想定したワークフロー設計や、複数人での利用を考慮した情報の階層化が必要です。BtoCでは購買導線の短縮や感情的な訴求が優先されます。

• ターゲット: BtoCは大量の個人ユーザー、BtoBは専門性の高い業務ユーザーや購買担当者。
• 意思決定プロセス: BtoCは短期・直感的、BtoBは長期・合意形成型。
• 利用シーンとデバイス: BtoCはモバイル中心の短時間利用、BtoBはデスクトップや複数デバイスでの継続利用。

情報設計とデザインの視点

ホワイトペーパーでは、情報設計とビジュアルデザインの違いにも言及しています。情報の見せ方やナビゲーション構造、ラベル設計などは用途やユーザーの専門度に合わせて最適化する必要があります。

具体的には、BtoBでは業務プロセスに沿った情報アーキテクチャ、BtoCでは直感的なカテゴリ分けと視覚的な誘導が重要です。また、UIコンポーネントの再利用やアクセシビリティも双方で考慮すべき点として挙げられています。

情報アーキテクチャ

BtoB：業務フローに対応した階層化。BtoC：購買やレコメンドに最適化。

デザイン言語

BtoB：信頼性と効率を重視した落ち着いた表現。BtoC：感情に訴えるビジュアルと短期的な導線。

実例から学ぶ設計の具体策と改善手法

ホワイトペーパーには、BtoCサイト（例：ECサイト）とBtoBサイトの具体的なサンプルを用いた設計事例が含まれています。本章では、実例に基づく改善手法と、実務ですぐに活用できる観点をまとめます。

Engineerforceはプロトタイプによるユーザー検証を重視しており、仮説検証のサイクルを短く回すことで、定性的な使い心地と定量的な指標改善の両方を目指すアプローチを推奨しています。

BtoC（ECサイト）の事例とポイント

ECサイトの事例では、購買率向上を中心に、導線の短縮、レコメンド精度、モバイル最適化が主な改善ポイントとして示されています。ビジュアル訴求とCTA（行動喚起）の最適化が売上に直結することが説明されています。

検証手法としては、A/Bテスト、ヒートマップ分析、ユーザーテストの組み合わせで仮説を検証し、短期的なKPI改善に結び付ける手順が紹介されています。

1. 仮説設定（例：ファーストビューのCTA変更で離脱率低下）
2. プロトタイプ作成とユーザーテスト
3. A/Bテストによる定量検証
4. 実装と効果測定

BtoBサイトの事例とポイント

BtoB事例では、意思決定者ごとの情報設計、ドキュメント提供、トライアルやデモの導線設計が重要視されています。複数ステークホルダーに対する説得力ある情報提示がコンバージョンに影響します。

また、導入効果を示すためのROI計算や、社内稟議で利用できるビジュアル資料、モックアップの提供が営業支援と連動したUX改善の鍵であると述べられています。

Engineerforceの支援体系と3つの柱

ホワイトペーパー公開に合わせ、Engineerforceが提供する支援内容とその方法論が具体的に示されています。本章では同社が掲げる3つの柱を詳細に整理し、どのように企業の課題解決に結びつけるかを解説します。

支援はデザインから開発・運用まで一気通貫で行う点が特徴です。プロトタイプによる検証を徹底し、実装のしやすさを意識したデザインと開発体制の連携で、投資対効果の高い改善を目指す構成になっています。

1. UI/UXデザイン

ユーザー視点に立ったデザインを追求し、操作性とビジュアルの両面でバランスの取れたUI/UXを提供します。ボタン配置や余白設計など細部にも配慮し、実装を見据えた設計が強調されています。

同社にはエンジニアチームが在籍し、デザインと実装の連携を前提に高品質な設計を提供する体制が整っています。これにより、設計と開発の齟齬が少ないワークフローが可能です。

2. 開発DX

開発DXは技術導入だけでなく、働き方や開発プロセス自体の変革を含めた取り組みです。効率的で柔軟な開発環境の構築により、仕様変更への迅速な対応とコミュニケーションコストの最小化を図ります。

社内デザインチームとの密な連携により、UI設計を実装前提で最適化し、品質とスピードを両立するアプローチを採ります。

3. 営業DX

営業DXでは、研修や新規事業創出支援、戦略的マーケティングを組み合わせて営業活動を強化します。視覚的に説得力のある提案資料やスライドを作成することで、商談の精度を高めます。

また、企画段階で活用できるモックアップやビジュアル資料を迅速に作成し、社内稟議や顧客ヒアリングに活かす支援も行います。これにより、企画から実行までの期間短縮と合意形成の促進を期待できます。

ホワイトペーパー入手方法・イベント情報・会社概要

ホワイトペーパーはダウンロード形式で提供されています。ダウンロードURLは明記されており、関心のある担当者は資料を入手できます。ここではダウンロード方法、対象者、そして同社が主催するオフラインイベントの情報や会社情報を整理します。

本節では具体的なアクセス先やイベント日時・会場、会社の基本情報を漏れなく掲載します。関連リンクも示すため、参照や連絡が容易になるよう配慮しています。

ホワイトペーパーのダウンロード

ダウンロード先URLは以下の通りです。資料にはBtoBとBtoCの比較、実例、改善手法が含まれています。ダウンロードして詳細を確認できます。

• ホワイトペーパー（BtoBとBtoCのUI/UXの違い）ダウンロード: https://engineerforce.io/resources/btob-btocuxinsights/

同リンクはプレスリリース本文中にも複数回掲載されています。追加の関連情報としてPR Timesの掲載ページも参照できます。

• 関連プレス: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000068877.html

オフラインイベントの告知

Engineerforceはオフラインイベントを開催します。イベントでは、世界50カ国・38万人ユーザーを突破したサービス「CatsMe!」によるAI導入と海外展開の成功事例が紹介されます。参加対象者や開催情報は以下のとおりです。

イベントの具体的な日時と会場は次の通りです。参加検討時の参考情報として、対象となる関係者や関心分野も挙げられています。

日時

2025年10月9日（木）18:30〜20:00

会場

The Place Shibuya（東京都渋谷区道玄坂2丁目11−1 JMFビル渋谷03 5F）

主な想定参加者

スタートアップ関係者、新規事業開発担当者、プロダクトマネージャー、UI/UXデザイナー、エンジニア、AIやペットテックに関心がある方、グローバル展開や多言語対応を検討している方、チームづくりや技術連携、採用を検討中の方

イベントでは具体的な事例紹介を通じて、AI導入や海外展開の実務的なポイントが共有される予定です。

会社情報と事業URL

以下に株式会社Engineerforceの会社概要と関連サービスのURLを示します。会社のミッションは「デザインで魅せて、テクノロジーで動かす」であり、DX推進パートナーとしての一貫した支援を掲げています。

会社名

株式会社Engineerforce（エンジニアフォース）

代表者

飯田佳明

所在地

東京都渋谷区桜丘町23番17号 シティコート桜丘408

公式URL

https://engineerforce.io/

X（旧Twitter）

https://x.com/Yoshiaki__iida

提供サービスの主要なリンクは以下の通りです。UI/UX支援、コンサルティング、AI開発、Web3/ブロックチェーン開発など、多岐にわたるサービスが案内されています。

• UI/UX支援：https://engineerforce.io/ui-ux-design-support/
• コンサルティング事業：https://engineerforce.io/consulting-support/
• AI開発：https://engineerforce.io/ai-development-support/
• Web3/ブロックチェーン開発：https://engineerforce.io/web3-0-development-support/

この記事の要点整理（表形式）

ここまで示したホワイトペーパーの概要、ダウンロード先、イベント情報、会社概要を表にまとめて整理します。表は記事で触れた主要な情報を一目で確認できるよう構成しています。

以上が公開されたホワイトペーパーとそれに付随するイベント、会社情報の要点整理です。ホワイトペーパーの内容は、BtoBとBtoCのUI/UXに関する比較と具体的な改善手法、実例を網羅しており、UI/UXの設計・改善に携わる担当者に向けた実践的なガイドになっています。ホワイトペーパーのダウンロードは下記リンクから可能です：https://engineerforce.io/resources/btob-btocuxinsights/