11月27日開催　年末年始のアパレルEC即効対策セミナー

年末年始とセール期に勝つアパレルECの「即効」対策とは

マーケティングアソシエーション株式会社は、2025年11月27日（木）14:00からオンラインで共催ウェブセミナー『年末年始・セール期で差をつける！アパレルEC事業者が今すぐやるべき販売戦略＆顧客体験改善とは？』を開催します。プレスリリースは2025年11月12日12:00に発表されています。

年末年始やセール時期は、アパレルEC事業者にとって売上の要所である一方、業務負荷が集中しやすい時期です。本セミナーは、繁忙期の顧客対応や返品対応、サイト体験の改善を中心に、短期的に実行できる施策と運用ノウハウを共有します。

セミナー開催の目的と参加対象

本セミナーの主な目的は、繁忙期における売上拡大の阻害要因を明確にし、具体的な改善策を提示することです。特に一次対応や返品・交換のプロセス、CX（顧客体験）がLTV（顧客生涯価値）に与える影響に着目します。

対象はアパレルEC事業者で、特に以下の課題を抱える担当者が参加に適しています。

• 売上拡大が思うように進んでいない事業者
• 返品・交換・キャンセル対応の改善を検討している担当者
• 顧客対応の品質向上や外部リソースの活用を検討しているマネジメント層

当日のプログラム構成と登壇内容のポイント

セミナーは14:00開始、15:10終了予定の約70分間で、3社による講演とアンケート案内で構成されています。リアルタイムでの参加が前提ですが、詳細は申込みページで確認できます。

それぞれの講演は繁忙期の異なる側面に対応しており、運営面・返品対応・外注活用の3方向から総合的に学べる内容です。

タイムラインと個々のセッション概要

下記のスケジュールに沿って進行します。アクセス開始は13:55、開始は14:00、終了は15:10です。内容は各社の専門性に基づいた実務的な講義となります。

それぞれの講演は20分前後に設定されており、効率的に主要ポイントを学べる時間配分です。終了後にはアンケートがあり、回答者には各社のセミナー資料が提供されます。

実務で使える学び：講演ごとの期待される得点

各社の講演内容は、現場で即実践できる対策を中心に設計されています。ここでは講演ごとの要点を整理します。

短期施策から中長期改善まで、幅広い対応策が提示される見込みです。特に顧客体験と業務効率化の両輪でブランドロイヤリティを高める点が共通のテーマです。

1. HATME株式会社：ECサイト運営の基本と、売上につなげるサイト構造・導線設計、キャンペーン設計の実務的手法を提示します。
2. Recustomer株式会社：返品対応を単なるコストと見なさず、購入後CXの改善でLTVを伸ばす視点と実際の業務効率化の手法について解説します。
3. マーケティングアソシエーション株式会社：繁忙期に顧客満足度を落とさない外注（BPO）活用法と、コールセンター代行やEC運営代行を活かした実践ノウハウを紹介します。

この組み合わせにより、売上施策（集客・導線・キャンペーン）とポスト購入のCX改善、現場のオペレーション最適化を同時に学べます。

参加方法と特典

本セミナーはオンライン（Zoom）で開催され、参加費は無料です。事前の申し込みが必要ですので、申込ページで詳細を確認してください。

参加者への特典として、アンケート回答者全員に各社のセミナー資料が提供されます。資料は実務で使えるチェックリストやフロー図を含む可能性があります。

• 開催日時：2025年11月27日（木）14:00～15:10
• 会場：オンライン（Zoom）
• 料金：無料
• 共催：Recustomer株式会社、HATME株式会社、マーケティングアソシエーション株式会社

申し込みや詳細確認は次のリンクから可能です。

• セミナー詳細・お申し込み（主催：マーケティングアソシエーション）
• マーケティングアソシエーション コーポレートサイト
• コールセンター代行サービス
• EC運営代行サービス
• EC運営ノウハウメディア『なるほど！まかせてEC』

主催企業の概要と関連情報

本セミナーの主催はマーケティングアソシエーション株式会社で、共催にRecustomer株式会社とHATME株式会社が名を連ねています。企画の背景には、アパレルEC運営における繁忙期対応の重要性があり、各社の専門性を持ち寄る形で設計されています。

以下にマーケティングアソシエーション株式会社の基本情報をまとめます。

会社名

マーケティングアソシエーション株式会社

代表取締役

中園広和

所在地

東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F

資本金

1,750万円

事業内容

コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務

上記のほか、コールセンター代行やEC運営の各種サービス紹介ページやメディアも公開されており、現場の改善施策を体系的に学べるコンテンツが揃っています。

キーワードとカテゴリ

本セミナーは「EC・通販」および「経営・コンサルティング」の両カテゴリに関連します。主なキーワードは下記の通りです。

• マーケティングアソシエーション
• コールセンター
• カスタマーサポート
• 受注処理
• EC運営
• セミナー（オンライン）

セミナーの要点整理（表形式）

以下に本記事で紹介したセミナーの主要情報を表にまとめて整理します。申し込み前の確認や社内共有に利用できる情報を中心に掲載しています。

上表はセミナー参加の検討や社内展開の際に参照しやすいように要点を整理したものです。開催内容はオンラインで実務に直結するテーマが中心となっており、繁忙期対応の具体的手法を学ぶ機会として設計されています。